一、周林频谱WS系列医疗器械保修期限
二、周林频谱WT系列保修期限
三、维修质量承诺
1、在保修范围内的产品、发生整机更换的产品按照三包政策重新计算保修期限；
2、保修期内维修好的产品，继续按照剩余保修期时限保修，若剩余时限不足 3 个月的则该配件按 3 个月保
修期计算；保修期外维修好的产品，该配件/同一性能享有 3 个月的保修期；（核心部件：线/电路板、适配器保修 6 个月）
3、若另行签订售后附加协议的，按照售后附加协议执行；
4、经销商库存产品保修规则：经销商若有库存未能及时卖出（或已卖出未发货），该产品按照出厂日期计
算享有两年的保修期，顾客维修需出示购买发票。
5、饮水机滤芯为耗材配件，不包含在整机 1 年的保修期内；若安装好并验收合格后，即视为已使用，在保
修期内要求更换则需要付费。
四、下列情况不属于免费保修范围
1、由于使用不当造成有下列现象的：
· 烧毁痕迹
· 元器件损坏
· 焊盘缺损
2、未经授权、擅自对产品维修或改动的；
3、不按照说明书安装、使用等造成产品损坏的；
4、产品标签、防拆标签等撕毁或被破坏、模糊不清无法识别的；
5、意外因素或人为行为导致产品损坏的。如：如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。
对于电源适配器：有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象；
6、由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾等）而造成的故障或损坏的；
产品在保修期间内出现以上问题的，公司将根据实际情况收取费用，由客户承担材料费用以及人工费；
*特别声明：上述各条款仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台除外）销售的周林频谱产品。
五、热线电话及技术支持服务
在您使用过程当中有任何产品疑问或者产品质量问题，敬请拨打全国服务热线：400-6918-196
人工在线时间：周一至周五 09:00-17:00 或咨询全国各地周林频谱实体店面进行售后服务。
六、特别说明
1、在我们为您服务时，请您向周林频谱总部售后服务部出示产品发票或购买凭据，如不能提供发票或购买
凭据的，该产品的免费保修期将自其生产日期开始计算；
2、经我公司保换、保修过的产品部件,请您主动索取并保留好维修凭证；
3、非常规的疑难故障，经销商受理后无法处理、确需返厂维修的，由经销商提交返厂申请，周林频谱总部
客服部批准并办理返厂手续后，方可返厂。返修产品的邮寄费用由发送方单向负责，若客户采用到付形
式，我们有权拒收。相关维修费用会在提前告知客户，客户确认维修并付款到后，我们维修完成后寄还。
寄回运费：保内免费、保外到付或请您随维修费一同支付。
返修机寄送地址及联系方式，详询 400-6918-196 售后服务专员。
4、经销商单方做出的，非北京周林频谱科技有限公司条款所示或认可其他承诺，我公司不承担任何责任。
本售后承诺的最终解释权、修改权归北京周林频谱科技有限公司所有。
